¿Que son os Funís de Marketing e Vendas?

Cando se trata de vender un produto ou servizo, o proceso é moito máis que esperar a que os clientes cheguen á túa tenda ou sitio web. De feito, existen modelos que describen e detallan cada unha das etapas do proceso, e que se coñecen como funnels de marketing e vendas.

Taboa de Contidos

1. Etapas do Funil de Vendas
2. Etapas do Funil de Marketing
3. Vantaxes de ter un Funil de Marketing y Vendas na túa empresa
4. Pasos a implementar

1. Etapas do Funil de Vendas

Poden variar dunha empresa a outra, pero xeralmente inclúen:

• Sensibilización: É a primeira etapa na que se dá a coñecer a marca e a súa oferta aos potenciais clientes.

• Interese: os clientes potenciais mostran interese pola oferta da marca e buscan información adicional sobre os produtos ou servizos.

• Consideración: nesta fase, os clientes potenciais xa están considerando a compra dos produtos ou servizos da marca, e están a comparar coas opcións da competencia.

• Decisión: o cliente potencial decide comprar o produto ou servizo da marca.

• Fidelización: Unha vez que o cliente realizou unha compra, a mara traballa para manter a súa fidelidade e mantelo como cliente.

Por outra banda, o funil de marketing é o modelo estratéxico que describe o proceso que segue un cliente potencial desde que coñece unha marca ata que se converte en cliente. Este modelo aseméllase a un funil en forma, xa que o número de prospectos vaise reducindo a medida que avanza o proceso, polo que se filtran aqueles que están realmente interesados ​​no produto ou servizo que ofrece a marca.

2. Etapas do Funil de Marketing

• Sensibilización: É a primeira etapa na que se dá a coñecer a marca e a súa oferta aos potenciais clientes.

• Interese: os clientes potenciais mostran interese pola oferta da marca e buscan información adicional sobre os produtos ou servizos.

• Consideración: nesta fase, os clientes potenciais xa están considerando a compra dos produtos ou servizos da marca, e están a comparar coas opcións da competencia.

• Decisión: o cliente potencial decide comprar o produto ou servizo da marca.

• Fidelidade: unha vez que o cliente realizou unha compra, a marca traballa para manter a súa fidelidade e mantelo como cliente.

Ambos modelos son importantes para calquera empresa que queira mellorar o seu proceso de vendas e aumentar a súa rendibilidade. Non obstante, é importante entender que o funil de marketing céntrase en atraer e nutrir clientes potenciales, mentres que o funil de vendas céntrase en pechar a venda e fidelizar clientes.

3. Vantaxes de ter un Funil de Marketing y Vendas na túa empresa

• Comprenda mellor aos seus clientes: ao implementar un funil de mercadotecnia e vendas, poderá obter unha comprensión máis profunda de como interactúan os clientes coa súa empresa e como se moven no proceso de compra. Isto permitirache axustar a túa estratexia de mercadotecnia e vendas para maximizar as oportunidades de conversión e a retención de clientes.

• Mellora a eficiencia: un funil de vendas e mercadotecnia ben deseñado pode axudar á túa empresa a racionalizar e automatizar gran parte do proceso de vendas, o que pode aforrar tempo e recursos valiosos. Ao automatizar algunhas das súas tarefas de márketing e vendas, como o seguimento de clientes potenciais, a creación de contidos de márketing e a segmentación da audiencia, pode centrarse en interactuar con clientes potenciais que estean preparados para converterse en clientes.

• Aumenta a taxa de conversión: ao comprender mellor as necesidades e os desexos dos teus clientes e ofrecéndolles o contido e os recursos adecuados en cada etapa do funil de marketing e vendas, podes aumentar a probabilidade de que se convertan.

• Aumenta a retención de clientes: o funil de mercadotecnia e vendas tamén pode axudar á túa empresa a manter os clientes existentes. Ao fidelizar aos clientes e manter unha relación a longo prazo con eles, pode aumentar a probabilidade de futuras vendas e reducir os custos de adquisición de novos clientes.

• Medición e análise: ao implementar un funil de mercadotecnia e vendas, tamén poderás medir e analizar a eficacia dos teus esforzos de mercadotecnia e vendas. Isto permitirache identificar que tácticas funcionan mellor e onde podes mellorar para axustar as túas estratexias e mellorar a taxa de conversión.

4. Pasos a implementar

Funil de Marketing:

• Identifique o seu público obxectivo: antes de comezar a crear contido ou promocionar o seu produto ou servizo, é importante identificar quen son os seus clientes potenciais e que necesidades teñen.

• Crea contido relevante: unha vez que coñezas o teu público obxectivo, crea contido que o involucre. Pode ser en forma de blogs, vídeos, infografías, entre outros.

• Crea unha páxina de destino eficaz: unha páxina de destino eficaz é aquela que atrae clientes potenciais e convenceos de que realicen unha acción específica, como cubrir un formulario ou descargar un recurso.

• Establece unha estratexia de correo electrónico: o correo electrónico é unha ferramenta eficaz para fomentar e manter o interese dos potenciais clientes. Crea unha estratexia de correo electrónico eficaz que nutre clientes potenciales e os converta en clientes.

• Asegúrate de ter un seguimento eficaz: un seguimento efectivo é importante para garantir que os clientes potenciales se convertan en clientes. Asegúrate de ter un sistema de seguimento eficaz.

Funil de Vendas:

• Xera clientes potenciales: unha vez que atravesas clientes potenciais polo funil de mercadotecnia, é importante comezar a xerar clientes potenciais cualificados.

• Cualificar clientes potenciales: non todos os clientes potenciales se crean iguais, polo que é importante cualificar e priorizar os clientes potenciales en función do seu nivel de interese e da súa capacidade para facer unha compra.

• Presenta unha proposta de vendas eficaz: unha vez que teñas clientes potenciales cualificados, presenta unha proposta de vendas eficaz que os convenza de comprar o teu produto ou servizo.

• Pecha a venda: unha vez que teñas presentado o teu argumento de venda, é importante pechar a venda e converter o cliente potencial nun cliente que paga.

• Proporcionar un servizo posvenda excepcional: despois da venda, é importante ofrecer un servizo posvenda excepcional para garantir a satisfacción e fidelidade do cliente.

Hubspot é unha plataforma de vendas e mercadotecnia todo en un que pode axudar ás empresas a implementar embudos de vendas e mercadotecnia de forma eficaz. Algunhas das formas en que Hubspot pode axudar son:

• Crea e xestiona contido: Hubspot ofrece unha variedade de ferramentas para crear e xestionar contido, como blogs, páxinas de destino, formularios e correos electrónicos. Isto permite que as empresas creen contido relevante e atractivo que atraiga clientes potenciais e os converta en clientes.

• Xerar e alimentar clientes potenciales: Hubspot permite ás empresas xerar e alimentar clientes potenciales de forma eficaz. Ofrece ferramentas de automatización de mercadotecnia que permiten ás empresas enviar correos electrónicos automatizados, personalizar o contido e facer un seguimento dos clientes potenciales.

• Cualificar clientes potenciales: Hubspot permite ás empresas cualificar clientes potenciales de forma eficaz. Ofrece ferramentas para asignar puntos aos clientes potenciales en función do seu nivel de interese e actividade, axudando ás empresas a identificar os clientes potenciales máis prometedores.

• Supervisar e medir o rendemento: Hubspot ofrece ferramentas de análise que permiten ás empresas supervisar e medir o rendemento dos seus embudos de mercadotecnia e vendas. Isto permite ás empresas identificar áreas de mellora e facer axustes para mellorar continuamente o proceso.

• Integración con outros sistemas: Hubspot intégrase cunha ampla gama de sistemas, como CRM, redes sociais, ferramentas de análise e outros sistemas de automatización de mercadotecnia. Isto permite ás empresas ter unha visión máis completa do seu proceso de vendas e mercadotecnia e mellorar a eficiencia e a produtividade.