Ángela Baz
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Las estrategias de Inbound Marketing apuntan a elevar la visibilidad de tu marca, atraer, convertir y fidelizar clientes. Para asegurar un éxito sobresaliente en cada etapa, la educación de los leads es fundamental. Esto se logra a través de un proceso de nutrición de leads con workflows automatizados y personalizados.
Para entender mejor esta dinámica, es crucial desentrañar el concepto de workflow, analizar sus diversas categorías y descubrir cómo puedes integrarlo en tu estrategia de email marketing.
¿Qué es un Worflow?Un workflow es una secuencia de tareas y actividades que conducen a un resultado específico. Es una forma de organizar las tareas, el tiempo y las relaciones. Todos los workflows, sin importar su nivel de complejidad, comparten una característica universal: son repetibles. |
Tabla de contenido
- Descubriendo el Workflow
- Conociendo los Tipos de Workflows
- Trabajando los Workflows en Email Marketing
- Diseñando un Workflow de Email Marketing
- Usando HubSpot para Crear Workflows
1. Descubriendo el Workflow
En esencia, un workflow representa la automatización de los procesos de trabajo que una empresa establece a través de actividades y jerarquías definidas. En marketing, este mecanismo es fundamental para el seguimiento de prospectos y leads. Optimiza los recursos, personaliza la experiencia del cliente y acelera las ventas.
El primer contacto con un usuario, que puede ser tan simple como la descarga de un ebook gratuito o la suscripción a un blog, dispara una serie de acciones automatizadas. Su objetivo principal es facilitar el viaje del comprador y concluir en conversiones.
Los workflows son más que una simple técnica de marketing automatizado. Te permiten enviar correos electrónicos, actualizar la información de tus contactos en tus listas y programar notificaciones por correo.
2. Conociendo los Tipos de Workflows
Cada tipo de workflow desempeña funciones distintas. Aquí te presentamos tres categorías principales:
- Workflow Ad hoc: Permite la creación o modificación de las reglas de los procesos en pleno funcionamiento de las operaciones y procedimientos de la empresa.
- Workflow de Producción: Establece la mayoría de normas en el proceso de trabajo. Se enfoca en acciones predefinidas y conocidas por todo el equipo.
- Workflow Administrativo: Combina aspectos de los workflows ad hoc y de producción. Se centra en tareas previsibles y repetitivas, con reglas sencillas de entender y seguir.
3. Trabajando los Workflows en Email Marketing
Los workflows de email marketing pueden convertirse en una herramienta excelente para establecer una relación más íntima y refinada con tus leads. Algunas de las ventajas principales de incorporar workflows en tu estrategia de email marketing incluyen:
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Mejora la comunicación entre el cliente y tu empresa.
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Permite el envío simultáneo de una gran cantidad de correos electrónicos.
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Asegura la entrega de contenido relevante al usuario correcto en el momento preciso.
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Incrementa la productividad de tu equipo de trabajo.
4. Diseñando un Workflow de Email Marketing
Para diseñar un workflow eficaz de email marketing, sigue estos pasos:
- Establece el Objetivo de tu Workflow: Debes definir qué es lo que quieres lograr con tu estrategia.
- Analiza tus Ofertas de Contenido: Identifica lo que ha capturado el interés de tu audiencia y úsalo para tu ventaja.
- Crea una Lista Inteligente de Contactos: Aprovecha los criterios de activación para identificar y seguir a los contactos que interactúan más con tu marca.
- Nutre a tus Contactos potenciales para la Venta: Identifica los contactos listos para comprar y crea un flujo de trabajo para nutrirlos con contenido relevante
- Bienvenida a tus Nuevos Clientes: Envía una serie de correos electrónicos de bienvenida cuando un lead se convierte en cliente.
5. Usando HubSpot para Crear Workflows
HubSpot es una de las herramientas más completas para la creación y gestión de workflows. Te ayuda a automatizar procesos de marketing, ventas y servicio para que tu equipo sea más eficiente.
Antes de lanzar una campaña de email marketing automatizada, es vital que te plantees algunas preguntas. ¿Por qué estás lanzando esta campaña? ¿Cuál es el objetivo que quieres lograr? ¿A quién va dirigido? Responder a estas preguntas te ayudará a orientar tu estrategia de manera efectiva.
Con HubSpot puedes establecer criterios de inscripción, dar de alta automáticamente registros y tomar acciones en tus contactos, empresas, negocios, cotizaciones online y tickets.
Finalmente, recuerda que el éxito de cualquier workflow depende del valor y la relevancia del contenido para tus prospectos. Con contenido valioso y la herramienta Workflows de HubSpot, la eficiencia y efectividad de tus flujos de trabajo estarán garantizadas.
