Ángela Baz
8 min read
¿Queres mellorar a experiencia do cliente e automatizar as tarefas de seguimento?
Se é así, a plataforma de comunicación na nube Aircall é a solución perfecta para a túa empresa.
Aircall é unha plataforma de comunicación na nube deseñada para mellorar a experiencia do cliente e simplificar a xestión de chamadas para as empresas. Con Aircall, a túa empresa pode ter un sistema de telefonía virtual con funcións avanzadas como chamadas encamiñadas automaticamente, gravación de chamadas, integración con ferramentas CRM e análise de datos.
Pero iso non é todo: Aircall intégrase facilmente con HubSpot, unha plataforma de automatización de mercadotecnia e xestión de relacións con clientes (CRM). Esta integración permite ás empresas conectar o seu sistema telefónico Aircall con HubSpot para obter unha visión completa do historial de chamadas dun cliente xunto coa súa actividade noutras áreas da empresa.
¿Como pode a súa empresa sacar o máximo proveito da integración de Aircall e Hubspot?
- Mellora da experiencia do cliente: ao ter acceso á información completa do historial de interacción do cliente, os axentes poden ofrecer un servizo máis relevante e eficiente. Isto tradúcese nunha experiencia de cliente mellorada e personalizada.
- Automatización de tarefas de seguimento: as empresas poden usar HubSpot para automatizar tarefas de seguimento despois dunha chamada, como enviar correos electrónicos de seguimento ou crear tarefas de seguimento co cliente. Isto aforra tempo e mellora a eficiencia do equipo de vendas e atención ao cliente.
- Análise de datos: a integración de Aircall con HubSpot permite ás empresas analizar e medir o rendemento do seu equipo de vendas e soporte mediante métricas como a duración media da chamada, o tempo de resposta e a taxa de conversión. Estas análises axudan ás empresas a identificar áreas de mellora e a tomar decisións fundamentadas para optimizar o seu proceso de atención ao cliente.
- Flexibilidade e escalabilidade: Aircall e HubSpot son plataformas na nube, o que significa que se pode acceder a elas desde calquera lugar e en calquera momento. Isto permite que as empresas sexan máis flexibles e escalables no seu servizo de atención ao cliente e vendas, xa que os axentes poden traballar desde calquera lugar do mundo.
Ao integrar Aircall e HubSpot, a túa empresa pode rexistrar automaticamente as chamadas a HubSpot, personalizar o servizo ao cliente, automatizar tarefas de seguimento e analizar o rendemento do equipo de vendas e soporte. Esta integración ofrece varias vantaxes, entre elas:
- Maior eficiencia e produtividade
- Mellora da experiencia do cliente
- Análise de datos
- Maior flexibilidade e escalabilidade
Ademais, Aircall e HubSpot son plataformas na nube, o que significa que se pode acceder a elas desde calquera lugar e en calquera momento. Isto permite que as empresas sexan máis flexibles e escalables no seu servizo de atención ao cliente e vendas, xa que os axentes poden traballar desde calquera lugar do mundo.
La integración de Aircall y HubSpot ofrece una solución completa para mejorar la eficiencia y la productividad de su equipo de ventas y atención al cliente, mejorar la experiencia del cliente y automatizar las tareas de seguimiento. Además, al tener acceso a la información completa del historial de interacciones con los clientes, los agentes pueden proporcionar una atención más personalizada y eficiente, lo que se traduce en una experiencia de cliente mejorada.
A integración de ambos ofrece ás empresas a posibilidade de analizar e medir o rendemento do seu equipo de vendas e soporte a través de métricas como a duración media da chamada, o tempo de resposta e a taxa de conversión. Estas análises axudan ás empresas a identificar áreas de mellora e a tomar decisións fundamentadas para axilizar o proceso de atención ao cliente e mellorar a eficiencia e produtividade do equipo.
En resumo, a integración de Aircall e HubSpot ofrece unha solución completa e eficaz para mellorar a eficiencia e produtividade do equipo de vendas e de atención ao cliente, mellorar a experiencia do cliente, automatizar as tarefas de seguimento e análise de datos e ser máis flexible e escalable. a súa atención ao cliente e vendas.
